Foire aux question
Questions fréquentes & réponses
OÙ PUIS-JE ME FAIR ELIVRER LOUISON CARTON ?
Louison Carton est livré partout en France métropolitaine.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
À partir du moment où vous validez votre commande, vous pouvez comptez entre 3 et 5 jours ouvrés pour la recevoir chez vous !
Ai-je le droit de changer d'avis ?
Oui, bien sûr ! Sous un délais de 14 jours, il est possible de renvoyer votre commande et de demander un remboursement. Pour cela, écrivez-moi à lucie@lucieconteville.com. Emballez soigneusement votre commande dans un carton (vous pouvez réutiliser le papier bulle par exemple) et déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous avec l’étiquette retour que vous avez reçu avec votre commande. Complétez l’étiquette comme suit : Louison Carton, 45 rue Diderot, 94300 Vincennes. Je vous rembourse dès réception de votre colis.
Si ma commande est endommagée au moment où je la reçois, puis-je l'échanger ?
Votre colis a été abîmé pendant la livraison ? J’en suis vraiment désolée et vous propose de vous refaire un envoi tout neuf. Pour ce faire, écrivez moi à lucie@lucieconteville.com pour me faire parvenir une photo de l’emballage endommagé. Remettez votre commande dans un nouveau carton et déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous avec l’étiquette retour que vous avez reçu avec votre commande. Complétez l’étiquette comme suit : Louison Carton, 45 rue Diderot, 94300 Vincennes. Je refais votre envoi sans frais supplémentaire.